走进老百姓大药房东丽广场店，你总会看到执业药师（质量负责人）苗贵云在大厅、柜台前不停地穿梭忙碌着：不厌其烦地招呼顾客、给顾客量体温、测血压，耐心细致地讲解各种药品的安全使用常识，微笑的脸上总是洋溢着热情……附近的很多老百姓都亲切地称呼她为“苗老师”。“做老百姓安全用药的守护者”，是苗贵云多年来恪守的工作准则。

选择 源于理念

老百姓大药房作为一家药品零售企业，经营宗旨是“一切为了老百姓”,公司和员工之间并不只单纯的雇佣关系，公司每个月都会组织员工学习，并有专业考核，对员工提升学历和考取专业技能证书均有奖励。目的就是帮助员工提高专业技能，适应行业的快速发展，真正做到顾客的专业、贴心用药“管家”，苗老师就是这样修练出来的。她先后配合7任店长工作、期间完成3次质量认证、2次环保评估、多次检查验收，均圆满完成任务。她所在的东丽广场门店连续数年被评定为A级放心药店，成为行业标杆，老百姓信任的药店。

回忆在老百姓大药房公司从业的11年，苗贵云说，让她坚持下来的是老百姓大药房的经营理念。

坚持 源于热爱

高中毕业后，苗贵云师从父亲学习医药知识。像父亲一样守护老百姓的健康、做一名优秀的药师，是她少年时期就树立的人生理想。

从乡村医生到执业中药师，再到药店质量负责人，从未读过正规院校的她，付出了常人难以想象的辛苦。多年来，苗贵云坚持充电学习，并积极参加各类专业培训和岗位实践学习，学习笔记90余本，达630多万字。通过自学，她先后考取中医学大专学历、执业中药师；2010-2016年连续6年荣获公司优秀管理者荣誉称号；2017年荣获老百姓大药房 “药师之星”荣誉称号；2019年在第二届全国执业药师服务技能大赛中荣获个人赛全国第7名……由于专业知识过硬，苗贵云成了顾客和同事眼中“行走的药学百科”。

苗贵云经常说，现在药品数量和种类不断增加，这就要求药学人员要快速更新知识。只有专业能力提升了，才能更全面、更准确地解答顾客疑问，成为让人信赖的执业药师，更好的守护老百姓的健康。

优秀 源于责任

疫情期间，老百姓大药房昼夜不停业，春节不放假。苗贵云坚守一线岗位3个多月，每日接触客户上百人，用自己的专业知识为亟需购药的患者解决了不少燃眉之急：

三月初，70余岁陈大爷急匆匆地跑进药店，焦急地说：“您快帮帮我吧，我弟弟的哮喘病犯了，他是安宁医院的病人，疫情期间出不来，我拿着他的病历跑了很多家医院和药店都拿不到药，可急死我了。”苗贵云迅速上前安抚陈大爷：“您别着急，您弟弟以往的诊断和处方带来了吗？”看过诊断书和处方后，她详细询问了患者的状况和用药史，然后运用专业知识，通过微问诊服务请医生为陈大爷开具了急需的处方药物，并详细注明用法、用量及注意事项。陈大爷感激地说：“多亏了苗老师，不然我一个老头子真是没辙了！”三天后陈大爷还专程来店里致谢，“苗老师”又多了一名铁杆粉丝和忠实顾客。

疫情期间，药店里类似的情况不胜枚举。苗贵云说:“用专业知识服务顾客我们执业药师的责任，比起前沿一线的同志们，我们所做的算不了什么”，她用自已的行动坚守春暖花开。

美丽 源于热心

在同事和顾客眼中，苗贵云是出了名的热心肠：除了正常上班的8小时以外，节假日她也从不闲着：她的手机成了店里的热线，顾客有任何疑问、店里有棘手的事情，都会给苗贵云打电话。苗贵云也总是不急不躁，认真接听、妥善处理。

疫情期间，她放弃换班休息时间，到小区门口为值守人员送防疫物资、送药、送水；苗贵云坚守一线岗位3个多月，每日接触客户上百人，既要做好自身防护，还要认真履行职责，严把药品质量、疫情防控关。

对本店职工及新进药师工作中遇到的问题，她及时跟进指导、耐心帮助解决；对普通购药群众，她以确保用药安全为己任，指导患者常见病规范合理用药上万起。

任劳任怨、专业过硬、贴心服务，苗贵云在执业药师的岗位上默默耕耘。她将继续以自己的职业热忱，为千家万户的用药安全保驾护航。